Qu’est-ce que le « marché gris »?

Maruyama U.S., Inc. distribue les produits Maruyama aux États-Unis uniquement par l’entremise de concessionnaires autorisés. Le « marché gris » désigne les marchandises importées et vendues par des méthodes autres que ces concessionnaires autorisés.

Pourquoi devriez-vous éviter d’acheter de l’équipement Maruyama du marché gris?

Maruyama conçoit et fabrique les produits qu’elle distribue aux États-Unis afin de se conformer aux exigences de sécurité fédérales, étatiques et locales. Les articles du marché gris ne sont pas conçus pour être vendus aux États-Unis et ne peuvent pas être pris en charge par les concessionnaires Maruyama locaux, car ils ne répondent pas à ces exigences. Les articles du marché gris peuvent également ne pas avoir été conçus ou fabriqués pour fonctionner dans l’environnement local. Avec l’ouverture des frontières internationales et l’utilisation d’Internet pour vendre des marchandises, des produits Maruyama du marché gris peuvent devenir accessibles. Vous devriez éviter ces produits du marché gris, car ils pourraient ne pas répondre aux exigences de sécurité fédérales, étatiques ou locales, ou pourraient ne pas être appropriés pour une utilisation dans votre situation ou votre environnement.

Qui est l’importateur autorisé de l’équipement Maruyama?

Maruyama U.S., Inc. est le seul importateur autorisé d’équipement Maruyama aux États-Unis. Maruyama U.S., Inc. ne peut pas fournir de service ou de soutien pour les produits Maruyama du marché gris.

Le fait de posséder un produit Maruyama du « marché gris » signifie-t-il que je n’ai pas de garantie?

Tous les produits Maruyama sont accompagnés d’une garantie du fabricant. Le centre de service Maruyama désigné réparera toujours les produits Maruyama « sous garantie » et effectuera les réparations « hors garantie ». Si vous possédez un produit du marché gris, vous devrez le retourner au revendeur ou à l’importateur pour obtenir du service. Reportez-vous à votre revendeur ou aux cartes de garantie incluses avec le produit pour obtenir les coordonnées du service.